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Questions fréquentes:

Pourquoi je ne vous trouve pas dans les pages jaunes?

Tout le monde n'est pas présent dans les PagesJaunes. Toutes les entreprises ne souhaitent pas payer une publicité dans cet annuaire. Il ne s'agit pas d'un annuaire officiel.
Si vous souhaitez vérifier l'existence en France d'une entreprise consultez plutôt le Greffe du Tribunal de Commerce ou Societe.com

Avez-vous un magasin pour retirer la marchandise?

Non. Notre société vend ses produits uniquement par correspondance.

Puis-je vous faire confiance?

Notre société est immatriculée en France et c'est le droit Français qui s'applique. Vous bénéficiez donc de tous les dispositifs de protection des consommateurs. De plus, si vous cherchez au sein des forums, des critiques sur le e-commerce... vous ne trouverez pas de témoignages d'insatisfaction de la part de nos nombreux clients.
Notre société existe depuis janvier 2006, et livre de nombreux clients tous les jours.

Comment me livrez-vous?

Suivant le type de marchandise, nos livraisons sont assurées soit par transporteur, soit par la Poste (ou équivalent). Vous devez compter de 2 à 4 jours en moyenne pour une livraison en France.

Comment calculez-vous les frais de livraison?

Suivant les produits commandés les frais de livraison sont calculés soit forfaitairement, soit au poids, soit franco... Pour cette raison, vous pouvez suivre le montant des frais au fur et à mesure de l'ajout des articles dans votre panier d'achats.

Comment retourner une marchandise qui ne convient pas?

Si une marchandise ne convient pas, vous devez nous adresser un mail au service clients (le mail est présent en bas de chaque page du site). Le service clients vous indiquera ensuite la procédure exacte suivant le type de marchandise, si votre réclamation est légale et justifiée.

Livrez-vous dans le cadre de marché public?

Oui. Nous travaillons régulièrement avec l'administration. Par exemple pour les échelles télescopiques, nous travaillons avec des conseils généraux, des DDE, la Gendarmerie, la Police Judiciaire, l'Armée, les services des Pompiers...
Pour effectuer une commande publique, adressez-nous votre commande officielle par courrier à l'adresse présente en bas de page, ou demandez un devis par formulaire présent en bas de page...

Peut-on obtenir une remise quantitative?

Oui, bien entendu. Si vous souhaitez commander une certaine quantité, demandez-nous un devis par formulaire présent en bas de page...

Livrez-vous en dehors de France?

Oui. Nous travaillons régulièrement dans le cadre de l'exportation et nous expédions également dans les DOM et TOM... Nos tarifs concernent la France métropolitaine et la Corse. Pour toute autre destination, demandez-nous
un devis par formulaire présent en bas de page

 

 

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